Regulamin świadczenia usług Glamsite

§1. Czym jest Glamsite

Glamsite to platforma umożliwiająca szybkie uruchomienie profesjonalnej strony internetowej wraz z jej utrzymaniem i rozwojem.

Naszym celem jest zapewnienie prostego, bezpiecznego i przejrzystego procesu współpracy.

§2. Zakres usług

W ramach współpracy Usługodawca zapewnia:
• projekt i wdrożenie strony internetowej,
• konfigurację systemu,
• hosting i utrzymanie (w modelu abonamentowym),
• aktualizacje i wsparcie techniczne,
• możliwość dalszego rozwoju strony.

Szczegółowy zakres usług zależy od wybranego pakietu.

§3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta poprzez:
• akceptację oferty,
• lub dokonanie pierwszej płatności,
• lub potwierdzenie ustaleń drogą elektroniczną.

Rozpoczęcie realizacji projektu następuje po zawarciu umowy i opłaceniu pierwszej płatności.

§4. Modele współpracy i płatności

Masz do wyboru dwa przejrzyste modele:

1. Płatność jednorazowa

Płatność realizowana jest na podstawie faktury VAT i podzielona na dwa etapy:

• 50% – opłata instalacyjna
płatna przy podpisaniu umowy – stanowi rozpoczęcie realizacji projektu,

• 50% – płatność końcowa
płatna po przygotowaniu i zaakceptowaniu strony przez Zamawiającego.

Po dokonaniu pełnej płatności Zamawiający uzyskuje pełne prawa do strony internetowej.

2. Model abonamentowy (12 miesięcy)

• umowa zawierana jest na okres 12 miesięcy,
• płatność realizowana jest w formie miesięcznych opłat abonamentowych,

• pierwsza płatność:
– dokonywana przy podpisaniu umowy,
– stanowi opłatę instalacyjną,
– rozpoczyna realizację projektu,

• kolejne płatności realizowane są cyklicznie zgodnie z harmonogramem.

W ramach abonamentu:
• strona utrzymywana jest na serwerach Usługodawcy,
• zapewniany jest hosting, bezpieczeństwo i aktualizacje.

Po zakończeniu 12 miesięcy oraz uregulowaniu wszystkich płatności:
• Zamawiający uzyskuje pełne prawa do strony,
• możliwe jest przeniesienie strony na dowolny serwer.

Wszystkie płatności realizowane są na podstawie wystawionych faktur VAT.

§5. Hosting i utrzymanie

W modelu abonamentowym Usługodawca zapewnia:
• hosting strony,
• bezpieczeństwo danych,
• aktualizacje systemu,
• ciągłość działania.

Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do usług w celu przeprowadzenia prac technicznych.

§6. Płatności i ciągłość działania

Terminowe regulowanie płatności jest warunkiem ciągłości działania usług.

W przypadku opóźnień:
• Usługodawca ma prawo ograniczyć lub zawiesić działanie strony,
• w przypadku dalszego braku płatności – zakończyć świadczenie usług.

Zakończenie świadczenia usług z powodu braku płatności traktowane jest jako rozwiązanie umowy przez Zamawiającego.

§7. Prawa do strony

Zamawiający nabywa prawa do strony:
• przy płatności jednorazowej – po pełnej zapłacie,
• przy abonamencie – po 12 miesiącach i uregulowaniu wszystkich należności.

Do tego momentu właścicielem strony pozostaje Usługodawca.

§8. Odpowiedzialność

Usługodawca:
• nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Zamawiającego,
• nie odpowiada za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych,
• odpowiada do wysokości wynagrodzenia za usługę.

Usługi świadczone są z należytą starannością.

§9. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną.
Rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

Prawo to nie przysługuje, jeśli:
• rozpoczęto realizację usługi za zgodą klienta,
• klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

• obowiązuje prawo polskie,
• regulamin może być aktualizowany,
• zmiany nie naruszają praw nabytych,
• spory rozstrzygane są przez właściwy sąd.

Celem regulaminu jest zapewnienie przejrzystych zasad i długofalowej współpracy.